ممارست (Practice) یکی از اصول بنیادین در طراحی مبتنی بر تلنگر است که با فراهم‌کردن فرصت‌های تمرین تدریجی، به کاربران کمک می‌کند تا مهارت‌ها و رفتارهای مطلوب را به عادت تبدیل کنند. این اصل با تقسیم وظایف به گام‌های کوچک و قابل‌دسترس، موانع شروع و ادامه مسیر را کاهش داده و کاربران را به سمت موفقیت پایدار سوق می‌دهد. مقاله حاضر به بررسی مفهوم ممارست، جایگاه آن در مدل‌های رفتارشناسی، کاربردهای عملی در محصولات دیجیتال، مزایا و چالش‌های اجرایی این اصل می‌پردازد و نمونه‌هایی از موفقیت آن در تغییر رفتار کاربران ارائه می‌دهد.

حالا که همه‌چیز به سمت دیجیتال‌شدن در حرکت است، به‌طور خاص در زمینه مالی و پرداخت، یک موضوع خیلی داغ به اسم PSD2 مطرح هست که شاید خیلی‌ها به آن توجه نکرده‌اند. این دستورالعمل که به‌عنوان نسخه دوم خدمات پرداخت در اتحادیه اروپا به تصویب رسیده، به‌شدت دنیای اقتصاد دیجیتال را تغییر داده است. حال بیایید با هم ببینیم PSD2 چیست و چرا به این میزان اهمیت دارد.

مناسب‌سازی (Task Adaptation) یکی از اصول کلیدی در جعبه ابزار تلنگر (Nudge) و طراحی برای تغییر رفتار است که با تطبیق تدریجی سطح دشواری، حجم یا نوع وظایف با شرایط و توانایی فعلی کاربر، احتمال موفقیت و تداوم رفتار مطلوب را افزایش می‌دهد. این اصل با کاهش بار شناختی، جلوگیری از احساس شکست و ایجاد مسیرهای یادگیری تدریجی، کاربران را در دستیابی به اهدافشان حمایت می‌کند. مقاله حاضر به تعریف و مبانی نظری اصل مناسب‌سازی، کاربردهای عملی آن در محصولات دیجیتال، مزایا و چالش‌های اجرایی و توصیه‌هایی برای طراحان می‌پردازد.

دستورالعمل خدمات پرداخت (PSD1) به عنوان یک اقدام کلیدی در ساماندهی بازار خدمات پرداخت، اگرچه دستاوردهای قابل توجهی را به همراه داشت، اما به موازات آن با محدودیت‌ها و چالش‌های جدی نیز مواجه بود. این چالش‌ها نه تنها بر عملکرد خود PSD1 تأثیر گذاشت، بلکه بر روی ذی‌نفعان مختلف از جمله مصرف‌کنندگان، ارائه‌دهندگان خدمات مالی و نهادهای نظارتی نیز اثرگذار بود. در ادامه به بررسی مهم‌ترین چالش‌های PSD1 می‌پردازیم.